La moral de los empleados es fundamental para el éxito de cualquier organización. En pocas palabras, la moral es cómo se sienten tus empleados con respecto a su trabajo, tu compañía y el impacto que tiene en sus vidas. Cuando la moral es alta, los empleados están motivados y colaboran bien. Pero cuando la moral está baja, su motivación disminuye, lo que lleva a una caída en la productividad.
Una encuesta reciente de Gallup sobre el compromiso laboral reveló algunas estadísticas preocupantes: solo el 50% de los trabajadores estadounidenses están comprometidos con su trabajo, mientras que el 16% están activamente desconectados.
Es más importante que nunca mantener a tu fuerza laboral comprometida y motivada.
Los pilares de la moral
Si bien las preferencias pueden fluctuar entre diferentes grupos, estos son los principales factores que motivan a los trabajadores:
- Salario. Los salarios mínimos estatales y locales siguen aumentando, y 21 estados han subido sus mínimos este año. Esto, junto con las subidas salariales voluntarias por parte de principales empleadores como Amazon, indica una tendencia hacia salarios más altos.
- Horarios flexibles. El porcentaje de trabajadores que solo trabajan de forma remota ha disminuido desde su punto máximo en 2020 y se ha estabilizado en aproximadamente un 30% por encima de los niveles de 2019. Sin embargo, la mayoría de los empleados consideran la flexibilidad en alguna forma como un beneficio, ya sea un horario híbrido, la oportunidad de trabajar cuatro días de 10 horas, o simplemente más flexibilidad en cuanto al equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Sentirse valorado. Hay muchas maneras de hacer que los empleados se sientan valorados, desde programas de reconocimiento de empleados y iniciativas de bienestar a consultas regulares y sistemas de opiniones. Pero una de las formas más eficaces de atraer y motivar a los empleados es mediante el desarrollo profesional y el aprendizaje. En la encuesta sobre el compromiso laboral realizado por Gallup, solo el 30% de los encuestados dijeron que alguien en el trabajo se preocupaba por su desarrollo.
La importancia del aprendizaje
Ofrecer oportunidades para que los empleados adquieran nuevas habilidades o mejoren las que ya tienen les empodera, dándoles confianza en sus capacidades. Este empoderamiento puede llevar a un aumento de la motivación, ya que los empleados se sienten más competentes y capaces en sus funciones.
No hay suficientes empresas que presten atención a la necesidad de mejorar las habilidades de sus empleados. En el informe Barómetro Global de Talento de ManpowerGroup (en inglés), solo el 61% de los trabajadores estadounidenses encuestados había recibido algún tipo de capacitación en el último año. Lo interesante es que el mismo porcentaje de trabajadores declararon su satisfacción laboral y una baja probabilidad de dejar su trabajo en los próximos seis meses.
Hay muchas maneras de crear una cultura de aprendizaje, desde medidas simples hasta programas completamente elaborados.
10 formas de crear una cultura de aprendizaje
- Promover y celebrar la participación de los empleados en iniciativas de educación y aprendizaje. Empezando por el CEO, los líderes deben modelar el comportamiento de aprendizaje.
- Crear trayectorias profesionales claras para los puestos emergentes o altamente demandadas y hacer que el aprendizaje forme parte de la trayectoria profesional específica de tus empleados.
- Monitorear el progreso del que aprende con reuniones periódicas o metas para aumentar la motivación.
- Fomentar el pensamiento independiente. La Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (SHRM por sus siglas en inglés) llama a esto "enseñar cómo, no qué".
- Tratar el fracaso como una consecuencia previsible del aprendizaje. Está bien asumir riesgos y cometer errores en lugar de tomar siempre el camino "esperado".
- Hacer que el aprendizaje sea lo más fácil y accesible posible, como ofrecer oportunidades allí donde vive el que aprende. Eso significa que el aprendizaje bajo demanda esté disponible cuando sea posible.
- Considerar tener un orientador profesional. Los nuevos empleados se benefician de recibir información sobre lo que deberían aprender y cómo les puede ayudar.
- Incorporar el aprendizaje a las revisiones rutinarias del rendimiento y hacer que sea una parte esperada del desarrollo profesional.
- Tener en cuenta a toda la fuerza laboral: permanente y temporal.
- Celebrar los logros. Esto puede ser tan simple como otorgar distintivos y/o reconocimiento público. Algunas empresas van un paso más allá con recompensas financieras o tarjetas de regalo.
¿Por qué es importante?
Según un informe de la Oficina de Estadísticas Laborales, las empresas que ofrecen sólidos programas de capacitación sólidos tienen una tasa de rotación un 68% más baja. Las empresas que priorizan el aprendizaje de su personal se benefician de varias maneras. Son capaces de:
- Reaccionar rápidamente ante las interrupciones, adaptándose para satisfacer las demandas de una industria en cambio. Disponen de su propia fuente de talentos preparados para el próximo reto.
- Aprovechar las ideas para nuevos productos, servicios y procesos, liderando el cambio en sus sectores.
- Aumentar la moral. Nuestro informe Closing the Skills Gap (Cerrando la brecha de habilidades) descubrió que al 79% de los empleados a los que se ofrece formación gratuita les gusta su trabajo, mientras que solo el 61% de los empleados sin formación gratuita dicen lo mismo.
- Atraer a nuevos talentos. El mercado laboral actual está impulsado por los candidatos, y los talentos calificados con habilidades altamente demandadas tienen opciones. La capacidad de visualizar un camino profesional claro añade valor a una organización.
- Retener a los empleados actuales. Cuesta un 25% más contratar que retener. La mejora de la motivación y moral de los empleados derivada de la educación puede reducir la rotación de personal y mejorar los índices de retención.
Profundizando
En cuanto al "cómo", hay innumerables opciones para la mejora de habilidades ofrecidas en línea por instituciones educativas y otras organizaciones. Se pueden combinar con capacitación presencial, seminarios web, evaluaciones y mucho más.
Los asociados de Manpower tienen acceso a varias oportunidades educativas sin costo alguno para equiparlos con las habilidades más demandadas por nuestros clientes. Una de ellas es el Programa de aceleramiento profesional Manpower, un robusto programa de capacitación y desarrollo que ofrece formación, educación, orientación profesional y desarrollo para que los asociados de Manpower encuentren una trayectoria profesional significativa. Por ejemplo, tenemos un programa de certificación de líderes de equipo de almacén/producción que esencialmente invita a talentos en puestos básicos a tomar cursos sobre liderazgo, gestión y más, preparándolos para dar el siguiente paso en su carrera. Requiere un compromiso de cuatro a seis semanas, y es gratuito para el asociado activo de Manpower.
Ofrecer capacitación como ésta es una manera extraordinaria de dar un propósito y valor añadido a tu personal, de forma que aumenten tus índices de retención.
Un recordatorio…
La fuerza laboral está cambiando. Conseguir y retener talento no es fácil, pero es esencial, y al crear una cultura de aprendizaje, todas las partes se beneficiarán.
Para obtener más información sobre nuestros programas de capacitación, visita nuestra página MyPath.
Si eres un fabricante que busca preparar a tus trabajadores para el futuro con habilidades altamente demandadas, lee 8 pasos para formar tu propio equipo técnico calificado.
