Una Propuesta de Valor al Empleado (PVE) se refiere al conjunto único de beneficios y valores que una organización ofrece a sus empleados y, no menos importante, a los posibles empleados. El concepto de una PVE no es nuevo, sin embargo, su importancia nunca ha sido tan notable.
La competencia por el capital humano
Nuestro estudio muestra que el 71% de los empleadores en EE. UU. y el 74% de los empleadores en todo el mundo tienen dificultades para encontrar talento calificado. Este resultado se basa en nuestra encuesta a más de 40,000 gerentes de contratación en diversas industrias. La cifra no ha cambiado mucho en los últimos tres años y es poco probable que mejore en el clima actual. ¿Por qué?
Por dos razones:
- Las nuevas tecnologías requieren nuevas competencias y la fuerza laboral está tratando de ponerse al día. Con el rápido ritmo de la innovación tecnológica, esto resulta cada vez más difícil.
- La población está envejeciendo. Los baby boomers se están jubilando y no hay suficientes trabajadores jóvenes en el mercado laboral. (Para un análisis más detallado de lo que esto significará, consulta ¿Representan los baby boomers un cambio en la fuerza laboral?).
¿Qué puede hacer una Propuesta de Valor al Empleado?
La Propuesta de Valor al Empleado (PVE) es el corazón de la marca de una empresa como empleador y es esencial para diferenciar a la organización en un mercado laboral saturado. Por ejemplo, imagina que tu empresa es una caja de cereal en la estantería de una tienda. ¿Qué la hace destacar entre todas las demás opciones?
Puede que ofrezcas las mejores hojuelas de avena del mercado. Pero si tu público busca hojuelas de maíz, no va a funcionar.
En otras palabras, averigua qué quiere el "cliente".
Cómo crear una PVE eficaz
Antes de empezar a crear una PVE, tienes que determinar qué busca tu público objetivo. Por supuesto, no debes hacer un rediseño completo solo para alinearte con las tendencias actuales, pero entender lo que la gente quiere es crucial.
He aquí los pasos clave para desarrollar una PVE atractiva:
Investigación y análisis
Un lugar natural para comenzar es con el personal actual. Profundiza en sus aspiraciones y motivaciones. Realiza encuestas y entrevistas con los empleados para averiguar qué aprecian de trabajar en tu organización y qué áreas necesitan mejoras. Estos datos cualitativos pueden revelar puntos fuertes ocultos y áreas de oportunidad dentro de tu actual oferta de empleo. No te olvides de las entrevistas de salida.
En segundo lugar, analiza las ofertas de los competidores (salario, beneficios, cultura, etc.) para identificar posibles deficiencias o las ventajas únicas que ofrece tu organización. Conocer el panorama competitivo ayuda a posicionar tu PVE para destacar lo que distingue a tu organización.
Determina tus valores fundamentales
Alinea la PVE con la misión y los valores de tu empresa. Expresa claramente qué hace que tu organización sea única y por qué es un empleador preferido. Piensa en los beneficios tangibles, así como en los aspectos intangibles que definen tu cultura. Lo ideal sería que tu investigación sobre los empleados reflejara el conocimiento de estos valores.
Si parece haber una desconexión entre tus valores declarados y las prácticas reales, este es un buen momento para abordar y remediar la situación.
Componentes de una PVE robusta
Una PVE sólida incluye varios componentes que en conjunto definen la experiencia laboral:
- Remuneración y beneficios: Los salarios competitivos, beneficios de salud, planes de jubilación y bonificaciones son fundamentales. Asegúrate de que tu paquete de compensación no solo sea atractivo, sino también equitativo y transparente.
- Programas de desarrollo profesional: Las oportunidades de crecimiento, los programas de capacitación y unas trayectorias profesionales claras son vitales. Los trabajadores buscan cada vez más puestos que ofrezcan oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- Entorno laboral: La cultura de la empresa, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y la calidad del espacio de trabajo físico o virtual influyen significativamente en la satisfacción de los empleados. Un ambiente de trabajo positivo fomenta la creatividad y la productividad.
- Reputación de la empresa: La forma en que se percibe tu organización en términos de ética, estabilidad e innovación afecta a su capacidad de atraer a posibles empleados. Una sólida reputación puede ser un poderoso motivador para los solicitantes de empleo.
- Responsabilidad social: Las iniciativas de responsabilidad social corporativa y el impacto de tu empresa en la sociedad y el medio ambiente resuenan con los empleados que desean trabajar para organizaciones con conciencia social. Este elemento puede ser un factor decisivo para muchos candidatos.
Comunicando tu PVE
A los candidatos
Convertir tu PVE en un elemento central requerirá que actualices, o incluso revises por completo, tu proceso de contratación. Piensa en los siguientes puntos de contacto:
- Página web de carrera: Incluye tu PVE de forma prominente en tu página de carreras. Emplea imágenes interesantes, testimonios de empleados y mensajes claros sobre lo que hace única a tu empresa.
- Redes sociales: Aprovecha plataformas como LinkedIn, Instagram y Twitter para compartir historias, logros y contenidos exclusivos que reflejen la cultura y los valores de tu empresa.
- Descripciones de los puestos: Garantiza que tus ofertas de empleo expresen claramente tu PVE. Menciona los beneficios, oportunidades de crecimiento y otros aspectos especiales del lugar de trabajo.
- Apoyo de los empleados: Invita a los empleados actuales a compartir sus experiencias positivas en las redes sociales y sitios de reseñas como Glassdoor. Las voces auténticas pueden ser muy persuasivas.
- Marketing de contratación: Utiliza publicidad dirigida y marketing de contenidos para contactar con posibles candidatos. Destaca tu PVE en blogs, vídeos y otros formatos de contenido.
- Incorporación: Reafirma tu PVE durante el proceso de incorporación para garantizar que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y entiendan los valores de la empresa desde el principio.
- Eventos y seminarios web: Organiza o participa en eventos de la industria, seminarios web y ferias de empleo. Usa estas oportunidades para comunicar tu PVE directamente a los candidatos potenciales.
A los empleados
Comunicar tu Propuesta de Valor al Empleado (EVP) a los empleados actuales es una forma importante de fortalecer el compromiso y reducir la rotación (más sobre eso a continuación). Su satisfacción y promoción también son cruciales para atraer a nuevos talentos.
He aquí algunas maneras de correr la voz.
- Boletines internos e Intranet: Comparta con frecuencia actualizaciones, historias de éxito y aspectos destacados que reafirmen tu PVE. Esto mantiene a los empleados informados y conectados con la misión y los valores de la empresa.
- Reuniones de todos los empleados: Usa estas reuniones para hablar de los logros de la empresa, los objetivos futuros y el papel que desempeña la PVE en el éxito de la organización. Esto fomenta un sentido de comunidad y propósito compartido.
- Programas de reconocimiento: Distingue a los empleados que personifican los valores de la empresa y contribuyen a su éxito. Reconocer sus esfuerzos públicamente reafirma la importancia de la PVE.
- Capacitación y desarrollo: Ofrece programas que estén en consonancia con tu PVE, como capacitación en liderazgo, talleres de desarrollo de habilidades calificado y oportunidades de avance profesional. Esto demuestra un compromiso con el crecimiento y desarrollo de los empleados. Para obtener consejos al respecto, lee Cómo mejorar la moral de los empleados mediante el aprendizaje.
- Encuestas y opiniones: Solicita periódicamente opiniones y comentarios de los empleados sobre sus experiencias y percepciones de la PVE. Usa esta información para realizar mejoras y demostrar que te importan sus opiniones.
- Grupos de recursos para empleados (ERGs): Apoya a los ERGs que estén en armonía con tu PVE. Estos grupos pueden ayudar a fomentar el sentido de pertenencia y proporcionar una plataforma para que los empleados se conecten en torno a intereses y valores compartidos.
- Celebraciones y eventos: Organiza eventos que celebren los logros de la empresa, la diversidad cultural y otros aspectos de tu PVE. Estas reuniones pueden consolidar el sentido de comunidad y propósito compartido.
Cómo hacer que funcione
En resumen, tu PVE debe ser una parte importante de prácticamente todas las comunicaciones internas o externas de la empresa.
Comprueba que tus mensajes sean claros y congruentes en todas las plataformas, desde las descripciones de los puestos hasta las redes sociales y las comunicaciones de liderazgo. Asegúrate de que el mensaje sea auténtico y refleje las experiencias reales de los empleados dentro de tu organización. Al compartir historias y testimonios, puedes ofrecer una representación más creíble y atractiva de tu cultura laboral.
El papel de la PVE en el compromiso de los empleados
Una PVE bien elaborada no solo atrae a talentos, sino que también mejora el compromiso de los empleados. Cuando los empleados se sienten valorados y alineados con la misión y los valores de la empresa, es más probable que estén motivados y sean productivos y leales. Una PVE eficaz asegura que los empleados comprendan su papel en la misión general de la organización, fomentando un sentido de propósito y pertenencia. Además, una PVE sólida puede ser un catalizador para construir una cultura institucional cohesiva que prospere en el respeto mutuo y los objetivos compartidos. Esta sintonía entre los valores personales y los de la empresa es crucial para mantener altos niveles de moral entre los empleados y reducir las tasas de rotación.
Ejemplos reales de unas PVE exitosas
En un mercado laboral saturado, una PVE clara distingue a tu organización de la competencia. He aquí algunos ejemplos de organizaciones que han aplicado con éxito una PVE que resuena con su fuerza laboral y atrae a los mejores talentos.
- Google: Conocido por su entorno laboral innovador y sus amplios beneficios para los empleados, Google pone énfasis en la creatividad, la colaboración y el crecimiento personal como parte de su PVE. El interés de la empresa por fomentar una cultura de inclusión y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional la ha convertido en un empleador muy deseable.
- Salesforce: Centrada en la responsabilidad social y la participación comunitaria, Salesforce atrae a empleados apasionados por tener un impacto positivo en el mundo. Al armonizar su PVE con sus valores fundamentales, Salesforce ha creado una cultura laboral que capta la atención de las personas con conciencia social.
- Unilever: La PVE de Unilever se centra en el desarrollo profesional y la sostenibilidad, y llama la atención de los empleados que aprecian el crecimiento y la protección del medio ambiente. El compromiso de la empresa con la sostenibilidad y las prácticas empresariales éticas la ha convertido en el empleador preferido de los que dan prioridad a la responsabilidad corporativa.
Actualiza con frecuencia tu PVE
El mercado laboral y las expectativas de los empleados están en constante evolución. Revisa y actualiza tu PVE periódicamente para garantizar que mantiene su relevancia y competitividad. Incorpora comentarios de los empleados y tendencias de la industria para perfeccionar tu propuesta continuamente. Este enfoque proactivo indica tanto a los empleados como a los candidatos que tu organización es adaptable y está comprometida a satisfacer sus necesidades.
Anticipar las tendencias futuras
A medida que el mercado laboral sigue evolucionando, las organizaciones deben anticipar las tendencias futuras y adaptar sus PVE en consecuencia. Factores como el trabajo a distancia, la transformación digital y los cambios demográficos de la fuerza laboral seguirán influyendo en lo que los empleados valoran y esperan de sus empleadores. Adelantarse a estas tendencias requiere un enfoque proactivo para la planificación de la fuerza laboral y el desarrollo de la PVE. Al anticipar cambios y adaptar tu PVE para reflejar prioridades emergentes, puedes mantener una ventaja competitiva en la atracción y retención de talento.
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Para otras maneras de abordar la alta rotación, lee Cómo reducir la rotación de personal y aumentar la productividad.
