En el entorno empresarial actual, que cambia rápidamente, encontrar la combinación perfecta de personal es crucial para el éxito de una organización. El conjunto de empleados permanentes, contingentes y por contrato pueden influir significativamente en la eficacia, flexibilidad y rentabilidad de tu empresa. Es fundamental entender las diferencias entre estos tipos de trabajadores y cómo se integran en tu estrategia laboral.
Analicemos en qué consiste cada uno y cómo definir la mejor composición para tu organización.
Entender los diferentes tipos de personal
Empleados permanentes
Los empleados permanentes son la columna vertebral de cualquier organización. Se les contrata para un empleo a largo plazo y suelen recibir los beneficios como el seguro médico, un plan de jubilación y tiempo libre remunerado. Estos empleados están profundamente incorporados a la cultura de la empresa y a menudo se les considera los principales colaboradores de las metas y objetivos fundamentales de la organización.
Ventajas:
- Compromiso y lealtad a largo plazo
- Conocimiento profundo de la empresa y sus operaciones
- Estabilidad laboral
Desventajas:
- Mayor costo debido a los beneficios e impuestos
- El proceso de contratación más exhaustivo reduce la flexibilidad para aumentar o reducir la fuerza laboral rápidamente.
Trabajadores por contrato
Los trabajadores por contrato son empleados para proyectos específicos durante un periodo determinado. Generalmente poseen conocimientos especializados que se necesitan para tareas de corta duración. Estos trabajadores pueden ser profesionales independientes, consultores o formar parte de una agencia.
Ventajas:
- Rentable para proyectos a corto plazo
- Acceso a conocimientos especializados sin un compromiso duradero
- Flexibilidad para ajustar la fuerza laboral según las necesidades del proyecto
Desventajas:
- Lealtad limitada a la empresa
- Menos integración en la cultura empresarial (es decir, menos conocimiento de la empresa)
- Potencial de mayores tasas de rotación de personal
Trabajadores contingentes
Los trabajadores contingentes pueden ser trabajadores temporales, profesionales independientes y consultores. Pueden tener o no fechas de finalización fijas, y a menudo se contratan a través de agencias de empleo. El personal contingente brinda a las organizaciones la flexibilidad de ajustar su fuerza laboral según las demandas del negocio.
Ventajas:
- Máxima flexibilidad
- Un salario por hora más alto se compensa con los ahorros en los beneficios de empleados
- Rápida adaptación a las condiciones cambiantes del mercado
Desventajas:
- Posibles problemas de compromiso y lealtad
- Mayor complejidad administrativa
- Riesgo de brechas de conocimiento en la fuerza laboral
Determinar la mejor composición para tu fuerza laboral
Una encuesta reciente de Dayforce revela que el 80% de los encuestados a nivel mundial afirmaron que su organización emplea trabajadores contingentes, y el 65% espera que el uso de estos trabajadores por parte de su organización aumente en los próximos dos años. Asimismo, ha aumentado la disponibilidad de trabajadores contingentes. El número de trabajadores que se identifican como "ocasionalmente independientes" se duplicó con creces, pasando de 15,8 millones en 2020 a 36,6 millones en 2023.
Para determinar si tu fuerza laboral se beneficiaría de la incorporación de personal temporal, es importante evaluar las necesidades y objetivos específicos de tu empresa.
He aquí algunos factores a tomar en cuenta:
Evaluar las necesidades empresariales
Empieza por identificar los objetivos a corto y largo plazo de tu organización. Determina qué puestos de trabajo son fundamentales para alcanzar esos objetivos. Piensa en las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las funciones principales que requieren una plantilla permanente?
- ¿Existen proyectos específicos que requieran conocimientos especializados?
- ¿Con qué rapidez necesitas adaptar tu fuerza laboral a los cambios del mercado?
Evaluar las repercusiones en los costos
- Es esencial comprender el impacto financiero de cada tipo de personal. Los empleados permanentes tienen costos más altos debido a los salarios y beneficios. Por otro lado, los trabajadores contingentes y por contrato pueden ayudarte a ahorrar costos, aunque podrían requerir salarios por hora más altos.
Equilibrio entre flexibilidad y estabilidad
- Una estrategia laboral ganadora busca el equilibrio entre la necesidad de flexibilidad y el deseo de estabilidad. Plantéate mantener un grupo principal de empleados permanentes para las funciones esenciales, mientras empleas personal temporal para proyectos y periodos de mayor actividad.
Considerar la cultura empresarial
- La cultura empresarial desempeña un papel importante a la hora de determinar la combinación ideal de tipos de trabajadores. Los empleados permanentes suelen ayudar a mantener y construir la cultura, mientras que los trabajadores por contrato y contingentes aportan nuevas perspectivas y habilidades. Lograr el equilibrio adecuado puede potenciar la innovación y mantener un entorno laboral cohesivo.
Ejemplos prácticos
- En el sector tecnológico, empresas como Google y Microsoft emplean una combinación de personal permanente y contingente para impulsar la innovación. Los empleados permanentes se dedican al desarrollo de productos fundamentales, mientras que los trabajadores contingentes aportan conocimientos especializados para proyectos específicos.
- Con frecuencia, las organizaciones sanitarias recurren a una combinación de empleados permanentes y trabajadores por contrato, como enfermeros viajeros y especialistas médicos, para responder a las demandas fluctuantes de los pacientes y a las necesidades de atención especializada.
Poner en práctica tu estrategia laboral
Una vez que hayas determinado la combinación de tipos de trabajadores ideal para tu organización, es momento de diseñar una estrategia de gestión. Incluir trabajadores temporales en el flujo de trabajo es una cuestión compleja que abarca múltiples unidades de negocio y geografías. Abordar la tarea con una gestión aislada genera incertidumbre sobre qué tareas asignar a los colaboradores externos, y cómo gestionar a los trabajadores que pueden provenir de distintas fuentes. Gestionar una fuerza laboral diversa requiere políticas y procedimientos claros. Capacitar a los gerentes para manejar distintos tipos de trabajadores y fomentar la colaboración entre todos los empleados ayudará a mantener la productividad y la moral.
Consejos para que funcione tu estrategia laboral:
- Un comité directivo multifuncional – Se trata de una estrategia utilizada por Cisco, entre otras empresas. El comité incluye a representantes de todas las áreas funcionales, como finanzas, recursos humanos, tecnología de la información (TI) y operaciones, y cuenta con representantes de varias unidades de negocio. Este equipo proporciona orientación estratégica, resuelve cuestiones de política y ayuda a normalizar la estrategia de gestión del trabajo contingente en todos los ámbitos.
- Comunicación clara – Asegúrate de que todos los empleados comprendan sus funciones y cómo contribuyen al éxito de la organización. La comunicación abierta fomenta un sentido de pertenencia y compromiso, independientemente de la situación laboral.
- Evaluación continua – Evalúa periódicamente tu estrategia laboral para garantizar que esté en consonancia con los objetivos empresariales. Ajusta tu combinación de trabajadores permanentes, contingentes y por contrato según sea necesario para responder a las cambiantes condiciones del mercado y a las necesidades de la organización.
En conclusión ...
Encontrar una buena combinación de tipos de trabajadores es esencial para las empresas que buscan seguir siendo competitivas en el dinámico entorno actual. Al entender las ventajas y desventajas del personal permanente, contingente y por contrato, las organizaciones pueden adaptar sus estrategias laborales a sus necesidades específicas. El equilibrio entre flexibilidad, costos y cultura empresarial ayudará a crear una fuerza laboral que impulse el éxito y la innovación.
Si incluyes estas ideas en la planificación de tu fuerza laboral, podrás crear un equipo que se adapte y prospere en cualquier situación del mercado.
Lee más sobre las ventajas de emplear trabajadores contingentes o por contrato en nuestro blog, 4 razones convincentes para contratar trabajadores contingentes.
